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Definição e objectivos do Programa de Fidelidade

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O programa TACV-CLUB enquadra-se no esforço de proporcionar aos clientes da Empresa viagens agradáveis, com segurança, mas, acima de tudo, demonstrar o apreço pela sua preferência.

Denominado Fidelidade TACV-CLUB, este é um programa de fidelização de passageiros aéreos gerido pela Direcção de Marketing da TACV,S.A., que tem por objectivo atribuir aos seus membros um crédito de milhas (chamadas a seguir de milhas).

Este crédito obedece a uma tabela pré-estabelecida e nas condições e limitações indicadas abaixo e é atribuído em função dos voos efectuados pelo membro nas linhas da TACV – Cabo Verde Airlines ou de qualquer outra companhia aérea que tenha aderido ao programa, também de acordo com as prestações utilizadas pelos membros junto das empresas que aderirem ao Fidelidade TACV-CLUB, que serão abaixo denominadas "Os Parceiros", ou por empresas no âmbito de acordos específicos.

Com este Programa, o membro poderá concorrer aos seguintes benefícios:

Bilhete gratuito num dos destinos domésticos, regionais ou internacionais, voando com a TACV – Cabo Verde Airlines;
Por ser cada vez mais frequente a sua presença a bordo dos aviões da TACV, acumula milhas/pontos individualmente e durante um período máximo de 12 meses consecutivos;
Se é membro do programa Passageiro Frequente e viaja também como elemento de qualquer Instituição Frequente, ser-lhe-á creditado um bónus de 10% na sua conta individual;
Sempre que haja disponibilidade, é concedido ao Passageiro Frequente um bónus de 10 Kgs de excesso de bagagem.

Outros benefícios:

Se aderir ao TACV-CLUB no nível “BLUE”, poderá atingir sucessivamente os níveis “SILVER” e “GOLD”, assim que acumular a quantidade de milhas ou pontos necessários;
Dependendo da quantidade de milhas ou pontos acumulados e da aquisição de outros serviços da TACV, o cliente é promovido à categoria superior, beneficiando de vantagens exclusivas:

O BLUE corresponde à terceira categoria do cartão de Fidelidade;
O SILVER corresponde à segunda categoria e distingue os clientes que, durante dois anos consecutivos, acumularem um total de, pelo menos, 60 mil milhas voadas.

O GOLD corresponde à primeira categoria do cartão e destina-se a distinguir os clientes que, durante 01 ano, totalizaram pelo menos 80 mil milhas voadas;
Para aderir ao Programa, preencha o boletim de inscrição que se encontra no fim deste folheto. Destaque o cartão provisório que nele se encontra e envie-o para a agência da TACV mais próxima. O cartão definitivo ser-lhe-á entregue dentro de 30 dias após o envio da ficha de adesão ao Programa e se continuar a viajar com a TACV – Cabo Verde Airlines;
O prazo para a utilização do bilhete-prémio, emitido no âmbito do Programa, é de 12 meses após a sua emissão;

Prolongue a validade das suas milhas à vontade!

Pode prolongar a validade das suas milhas pelo tempo que desejar. Para tal basta viajar pelo menos 02 vezes em 03 anos, na TACV – Cabo Verde Airlines ou nas companhias membros do programa.

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